为用户提供好而不贵的快手生活,才是电商大牌大补的生快手电商的初心。
出品 | 电商头条 作者 | 老电
洞悉消费趋势变化,上线虾皮关注粉丝
快手电商上线大牌大补频道
2023年,频道电商行业再一次回到了注重优价的提供周期。
环顾各大平台的好而活动向可以看见,百亿补助、不贵中小店家、快手极致优价等关键词出现的电商大牌大补的生频次越来越高。
同时,上线今天的频道消费者更加理智和务实,在订购消费产品时多了更多的提供权衡、取舍,好而活乐于为更有趣、不贵更有体温、快手更高幸福感的品牌埋单。
在这样复杂的行业大背景下,如何精准洞察行业趋势,与用户、消费者深入对谈,成了考验每一个电商平台、品牌店家的困局。
快手电商,给我们带来了不一样的解法。
近日,电商头条注意到,快手电商在卖家首页里推出了一个全新频道:大牌大补。
图源:快手小店公众号
用户打开快手APP后,点击左上角侧边栏步入快手小店,即可见到首页上方巨大的“大牌大补”标识,购买自己须要的商品,这条步入路径并不复杂。
图源:快手APP
快手电商透漏,虾皮关注粉丝大牌大补是快手电商重点推出的品牌补助频道。
结合频道主题来看,“大牌大补”中,大牌代表好物,大补代表优价,这样浅显的语言加上着力的权益,精准匹配老铁们的消费需求。
在该频道,老铁们可以浏览到海量大牌、正品优价好物,快手电商所给与的超值补助,能让老铁们除了享受到超高性价比的商品,还能实实在在感受到“好的生活可以不贵”。
同时,快手电商大牌大补频道所有的商品正品保真,假一赔九,在给老铁们高性价比好物的同时,又真真切切保障用户权益。
大牌大补频道的上线,意味着曾经只有618和双十一就能享受到的「大牌大补」机制,从现今开始,将每晚每时每刻地提供给快手平台用户。
作为去年快手电商的主推活动,大牌大补频道将对报考成功的商品加强流量扶植,增加商品爆光快手如何买热门?,这有利于提高销量,从而获得更大的利润,助力店家做好生意。
显然,在电商行业竞争日益激烈的2023年,快手电商愈发重视消费者的需求变化。
面对消费趋势的变化以及同业竞争对手的举动,快手电商变得越发游刃有余。
从财报数据来看,快手电商生态持续向好,电商卖家渗透率在持续提高,同时第二季度平台电商大促整体表现也很突出。
经营状况全面向好的快手电商,选择将大牌大补频道常态化营运,持续满足老铁们对美好生活的憧憬,以及对品牌性价比的注重。
与此同时,“好的生活,可以不贵”顺势成为快手电商传递给老铁们的生活观。
快手电商回归生活本真,
好的生活可以不贵
回望直播电商的起步阶段,很多用户刚开始接触直播电商,更偏向于接受一些 “便宜或则性价比极高” 的商品。
而现今消费趋势已然改变了,老铁们不再只关注优价,他们同时对好产品和优质服务,抱有期盼。
快手电商持续追随着用户需求变化,在理智和感性上与用户持续保持匹配,提出“好的生活可以不贵”的经营理念。
从今年开始,大量品牌、尤其是脸部品牌在快手获得了意想不到的收获。此次快手电商推出的大牌大补频道,更是将全方位将大牌产品与老铁的生活联接在一起。
从商品层面来看,快手电商大牌大补频道覆盖的货品种类非常完备。
其中既包括价钱力爆棚的心智商品、不同类目的颈部商品,也覆盖了不同时节、不同时令的特色产品,以及关注老铁民生和日常刚需的米面粮油类产品。
针对iPhone、茅台这类“硬通货”,平台用最直接的极至优价策略,通过优价补助,把品质好物带到老铁生活中,满足用户的品质生活需求。
但生活中不只有“硬通货”,还有必需的一日三餐。
快手电商并没有忽略老铁的日常刚需,大牌大补中的6.66元土鸡蛋,29元一桶的大豆油,正是快手电商对老铁民生需求的深入洞察。
可见,在大牌大补的产品选择上,快手电商实现了从热门大牌产品,到不同类目的特色腹部商品,再到时令节庆专供以及日常民生商品的全覆盖。
据了解,本次快手电商大牌大补频道中,各类精选新品一件就补,大牌产品低至一折,助力老铁买得便宜,买得开心。
商品价钱并不贵、产品质量很到位、用户需求洞察细致入微,这些诱因共同构成了“不贵好生活”。
这样的选品策略,兼具理智的优价优势,展现了快手电商对用户日常生活的深入理解。
不贵好生活的背后,还离不开快手电商的各项优质服务和用户权益支持。电商头条注意到,在快手电商大牌大补频道中,不同的商品匹配着不同的权益。
具体来说,平台提供的权益有“退货补邮费”、“假一赔九”、“坏了包退”、“过敏包退”、“官方保真”等等。
这样简单朴素的抒发,直接走入用户身边,用老铁们最熟悉、最直白的形式,将人与人、人与货、人与品牌联接上去。
大牌大补频道丰富的权益服务,实现了从购物下单、收货体验、售后服务的全链条覆盖,进一步促进好而不贵的商品,走进用户生活。
更能彰显快手电商与用户深度连结、走进老铁生活的一个案例是“早午晚市专场活动”。
在全面洞察老铁民生需求、品质生活需求的基础上,快手电商将24小时的大牌大补频道,划分为早中晚三个不同时段,以适配不同职业、不同年纪的用户消费习惯。
过往一提及夜市,我们脑海总是浮现出奶奶大叔,争相订购新鲜猪肉、时令蔬菜、米面粮油的场景。为了打算好一家人的一日三餐,他们常常一大早就抵达超市、超市,那阵势简直堪称百米赛跑。
图源:快手APP
而快手电商大牌大补频道,精准洞察到用户日常生活中的刚需,在每晚早晨,开展了米面粮油专场,充分照料到用户们日常抢生鲜,购买米面粮油等民生产品的生活需求。
不用起大早去商场拼抢,就能轻松拿下的6.66元20枚新鲜土鸡蛋,自然给老铁们带来愉悦、享受好生活的极佳体验。
除了米面粮油的夜市,大牌大补频道还非常界定了早晨时段的蜂蜜抽纸专场,以及晚市时段的数码美妆专场等等。
晚市中的希思黎乳液等美妆大牌,以及iPhone等3C数码产品,进一步印证了快手大牌大补官方补助对老铁们的品质生活需求的精准透视。
图源:快手APP
和传统平台为了高转化,聚焦于价格战,以此来触动消费者不同,快手电商大牌大补频道真正做到了走进老铁的生活,快手电商提出的“好的生活可以不贵”经营理念,并不是说说而已。
从更全面的产品覆盖、到多重优质权益服务、再到24小时不间断的精准适配专场,都可以看出快手电商对用户的民生需求、时令节点需求、品质生活需求、售后服务需求的全方位洞察。
在快手电商的努力下,“不贵好生活”逐渐成为现实。
之所以还能实现这样的优价品牌好物服务,离不开快手电商在品牌、泛货架、低价供应链领域的持续布局。
财报显示,一季度快手月均进驻品牌数目环比提高约30%,品牌自播GMV环比提高约70%。
快手官方数据显示,2023年第一季度川流计划给参与的经营者整体带来的GMV增量超过15%,预计第二季度这一数字将达到20%。
此次快手电商大牌大补频道的推出,也将会成为品牌店家经营的一块重要场地。
电商头条了解到,平台对于大牌大补的支持力度非常强劲,预计第三季度将投入近万元现金,对大牌大补频道商品进行补助,在具体的经营流量方面,快手小店首页入口大牌大补频道每晚会有3000万的爆光,而在快手站内全域大牌大补商品卡则会超过亿级。
透过这种数据,我们可以看出,快手电商希望大牌大补可以成为快手展示正品优价好物的固定持续阵地,并且将会常年投入下去。
如今快手电商的生态早已越来越建立,对于店家来说,它除了是一个销售渠道,同时是一个重要的品牌经营阵地。
在当前消费者态度渐趋理智、消费欲望渐渐回升的大环境下,快手电商的大牌大补频道,从商品种类、服务权益、参与玩法等层面全面布局,充分满足用户对好产品、好价钱、好服务的核心需求。
给消费者提供优价好物,走进用户生活中的方方面面,更加与老铁们构建起深厚的互信关系,这样奇特的电商经营路径,正清晰地告诉我们,快手电商的核心价值到底是哪些。
让老铁的生活更美好,
快手电商持续为用户创造价值
两个月前快手如何买热门?,快手CEO程一笑在2023年快手电商引力会议上,为快手电商的发展提出了三大风向标:低价好物、优质内容、贴心服务。
这三大风向标集合在一起,就成了“好的生活,可以不贵”的经营理念。
程一笑在剖析这项经营战略时,提到了一个重要概念:快手电商的初心。他说:“快手电商的初心是通过直播电商让老铁们过上更好的生活。”
程一笑:快手科技创始人兼CEO
正是基于这个初心,我们听到更多大品牌开始出现在快手电商,快手电商也从原先的直播带货场景,逐渐建立起完整的全域经营体系。
所谓“好的生活,可以不贵”的经营理念,实际上与快手独特的社区气氛以及经营体系息息相关。
现实中的城市是陌生人社会,几乎所有的互联网社交平台也是陌生人属性,往往只有创作者与观看者的关系。
而快手则完全不同,根据快手最新2023年Q1财报,最新关注对数是296亿对。注意,这并不是一群人旁观另一群人,而是互关关注的好友,这样奇特的社交关系被快手归纳为“半熟人社区”。
像这样的“熟人社交关系”,在快手平台随处可见。
比如大牌大补频道中的“早午晚市”,不仅是与用户消费习惯精准匹配,同时与快手电商仍然以来的市井液相关联。市井文化讲求的是人与人之间的互助与信任,熟人之间有好事相互分享的习惯在这儿得到了精准诠释。
这样的社区底层逻辑,重塑了人与人的联接,更加加强了用户之间的信任关系,快手电商正是在用户深度信任的社区关系基础上,持续为用户带来更好的产品和更优质的服务体验,帮助老铁们过上成本更低、更优质、有品质的生活。
在这个过程中,“好的生活可以不贵”,从社区基座中自然生长下来。
从消费者的角度来看,这种信任关系,包含了对平台、对品牌、对人本身的信任,与传统电商以商品为核心,以价钱为锚点的竞争机制,形成了鲜明的差别。
归根结底,对于快手电商而言,大牌大补带来的优价好物只是假象,内在深层目的还是让老铁们才能体会生活本真、享受生活乐趣。
快手电商的大牌大补以及全域经营体系,正在持续让消费者降低疑虑,更轻松的拥抱美好生活。
可以预见,快手电商大牌大补频道将成为快手与用户建立的又一次深度情感联接,而为用户提供好而不贵的生活,正是快手电商仍然坚持的初心。